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Empresa

ASQCert Avaliações e Certificações

O ASQCert Avaliações e Certificações é um organismo certificador acreditado pelo INMETRO OCO 0023-OCS0055, que realiza a certificação de sistemas de gestão, seguindo os requisitos das normas ISO/IEC 17021-1:2016, com escopos específicos.

Os profissionais do ASQCert possuem experiência nacional e internacional em certificação de sistemas de gestão e produtos, agregando qualidade ao processo de auditoria e avaliação.

Política da Qualidade

O ASQCert é uma organização que atua exclusivamente como entidade certificadora de terceira parte, no seguimento de avaliação e certificação da conformidade, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço atende a requisitos pré-estabelecidos em normas ou regulamentos garantindo:

O ASQCert promove a melhoria contínua do sistema de gestão, atendendo as expectativas dos clientes, sócios, colaboradores, entidades acreditadoras e demais partes interessadas.

Situação da Certificação

O ASQCert quando solicitado, torna publicamente disponíveis informações sobre a situação da certificação de cada um de seus clientes, informando se um certificado é vigente, suspenso ou cancelado.

Processo de Imparcialidade

A imparcialidade é um dos valores da ASQCert, estando implantada em todos os processos e atividades pertinentes. Um  Comitê de Imparcialidade atua com total liberdade e conta com membros que representam efetivamente as diversas partes interessadas, de forma a emitir uma Declaração de Imparcialidade fundamentada na realidade operacional do ASQCert.
A ações para preservar a confidencialidade e para evitar o conflito de interesses complementam as ações que visam manter a imparcialidade.

Processo de Apelação

Caso sua empresa seja um cliente certificado  pelo ASQCert, e tenha uma discordância referente à decisão de sua certificação, você pode fazer um apelo  acessando neste site "Fale Conosco". Após o recebimento de uma apelação, a pessoa designada pelo ASQCert, que seja independente da apelação levantada, será indicada para realizar um contato avisando o conhecimento sobre a apelação, reunir e verificar dados e informações adicionais necessários. Os resultados da decisão da apelação serão comunicados formalmente.

Reclamações

O ASQCert considera oportunidades de melhoria em seus processos as reclamações contra si e seus clientes, desta forma a conduz com respeito e seriedade.

Reclamações a respeito do ASQCert devem ser submetidas ao Presidente do escritório do ASQCert  do qual irá encaminhar para solução de forma justa e rápida, acesse neste site "Fale Conosco"e envie sua reclamação. Você será mantido informado sobre o progresso e nós responderemos tão logo sua reclamação tenha sido completamente investigada.
Reclamações a respeito de um cliente certificado devem ser também registrada no "Fale Conosco". Após confirmação de que o cliente em questão é certificado  pelo ASQCert, nós nos asseguraremos que ele esteja tomando as ações apropriadas e confirmaremos como o tema foi conduzido durante a auditoria no cliente. O ASQCert quando solicitado dará informações referente a reclamações contra si.

Informações aos Clientes

O ASQCERT fornece e atualiza seus clientes sobre as seguintes informações:

O ASQCERT disponibiliza os seguintes documentos como meio de comunicação e informações aos clientes:

Imagem ilustrativa da Empresa